Sesam Street 323b, 4010, Norway
We’re open Monday – Friday, 8 a.m. – 7:30 p.m. EST
Frequently Asked Questions
Please read our FAQ before sending us a message.
Topf4You
Topf4You? Wer seid ihr?
Wir haben uns nicht vorgestellt? Wie unhöflich! Hinter Topf4you steckt ein junges dynamisches Team, welches ein Herz für den Garten hat. Wir bei Topf4you wählen unser Sortiment sorgfältig aus und setzten auf höchste Qualitätsansprüche.
Bestellungen & Benutzerkonto
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
Fügen Sie Ihre gewünschten Produkte zum Warenkorb hinzu und gehen Sie zum Warenkorb.
Nun können Sie im Feld «Gutscheincode» Ihren Gutschein eingeben. Anschliessend können Sie Ihren Gutscheincode bestätigen mit dem Button «Gutschein anwenden». Der Gutschein wird nun automatisch auf Ihre Ware im Warenkorb angewendet.
Wie kann ich mit euch Kontakt aufnehmen?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@topf4you.ch . Wir werden uns anschliessend so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Warum benötigt Topf4you meine Handynummer?
Beim Einkauf eines sperrigen Artikels, versenden wir die Ware mit unserem Partner Planzer. Planzer wird Sie anschliessend auf die Nummer anrufen, welche Sie beim Bestellungsvorgang angegeben haben, anrufen und mit Ihnen einen Liefertermin vereinbaren.
Welche Zahlungsmethoden bietet Topf4you an?
Bei Topf4you können Sie unter folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- Vorauskasse
- Mastercard
- Visa
- PostFinance
- Twint
Wie funktioniert die Zahlungsmethode Vorauskasse?
Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung in PDF-Form, welche Sie bequem zuhause über E-Banking bezahlen können. Bitte beachten Sie, dass die Ware erst versendet wird, sobald die Zahlung erfolgreich bei uns angekommen ist.
Produkte
Kann ich ein Produkt nach Wunsch anpassen?
Die Produkte Eternit sowie Metallico können Sie in verschiedene RAL Farben konfigurieren. Schreiben Sie uns einfach ein E-Mail an info@topf4you.ch mit der gewünschten RAL Farbe und wir werden Ihnen ein Angebot zusenden.
Es wird empfohlen ein Farbmuster zur Begutachtung anzufordern, da es sein kann, dass die abgebildeten Töne nicht exakt dem gefärbten Material entsprechen. Lieferfrist für Sonderanfertigungen: ca. 2-6 Wochen.
Ist Ihr gewünschtes Produkt soeben ausverkauft?
Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@topf4you.ch mit der Artikelnummer und wir werden schauen, wenn das Produkt wieder verfügbar ist und ob wir das Produkt noch auftreiben können.
Kann ich ein Produkt mit Sonderfarbe zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in einer Sonderfarbe Farbe bestellt haben, können Sie dies leider nicht zurückgeben.
Sonderfarben: Metallico: guarani, espresso, sabbia, marrone & rome sowie gewünschte RAL Farbe Eternit: RAL Farben, welche nicht im Onlineshop ersichtlich sind
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich nun tun?
Senden Sie uns ein E-Mail an info@topf4you mit Ihrer Bestellnummer sowie einem Bild des beschädigten Produktes. Wir werden uns anschliessend um den Umtausch kümmern. Bitte senden Sie uns das E-Mail schnellstmöglich nach Erhalt der beschädigten Ware.
Wie kann ich meine Eternit Produkte reinigen?
Bei Schmutz, Algen und Moos kannst du alle Eternit Gefässe mit einer Mischung aus Putzessig und Wasser reinigen. Verwende dazu keinen kratzenden Schwamm und reinige die gesamte Fläche. So bewahrst du einen einheitlichen Ton.
Lieferbedingungen
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Das Topf4you probiert Ihre Bestellung so schnell wie möglichst zu verarbeiten. In der Regel versenden wir Ihre Ware noch am gleichen Tag bei erhalt der Bestellung bis um 15:00. Anschliessend beträgt die Lieferzeit ca. 2-5 Werktage. Bitte beachten Sie, die Angaben über die Lieferzeit, welche beim Produkt angegeben ist.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Sperrige Ware versenden wir mit unserem Spediteur Planzer. Dabei Ruft Planzer Sie auf Ihre angegebene Telefonnummer an, welche Sie im Kundenkonto hinterlegt haben und macht mit Ihnen persönlich einen Liefertermin ab. Ware, welche nicht sperrig ist, versenden wir mit der Schweizerischen Post zu Ihnen.
Send us an email
This is form is just for demo purpose. No inquiries will be answered.